Liefern Sie das, was Ihre Kunden wollen
Wissen Sie, was Ihnen die Zukunft bringt? Nein? Wir leider auch nicht, aber wir können Sie darauf vorbereiten. Wir informieren uns über die aktuellsten technologischen und gesellschaftlichen Trends und setzen auf zukunftsfähige Lösungen der digitalen Entwicklung.
Die Verwaltung und Pflege von Produktdaten ist häufig eine komplexe, aufwändige und kostentreibende Aufgabe. Es ist äußerst wichtig für alle notwendigen Kanäle (Shop, Print, Landingpage, Displays etc.) die gleichen Produktdaten zur Verfügung zustellen – und zwar jederzeit aktuell. Um diese Aufgabe zu meistern benötigen Sie das PIM.
Das Management von Produktinformationen wird immer komplexer, insbesondere wegen der vielen unterschiedlichen Touchpoints an denen Ihre Kunden Ihren Produkten begegnen. Es ist wichtig die Datensilos abzubauen und alle relevanten Produktinformationen zentral im PIM zu halten.
Des Weiteren haben wir Erfahrung im zusammenspiel von PIM und ERP Systemen wie z.B. SAP. Hier besteht die notwendigkeit Datenstrukturen der beiden Systeme so zu konsolidieren das diese sich jederzeit untereinander austauschen können.
Zugegeben, neu ist das Thema B2B Commerce nicht. Aber B2B Commerce steckt im Vergleich zu B2C Commerce bei vielen Unternehmen noch in den Kinderschuhen. Dabei ist das Potential deutlich größer.
Wie positive digitale Kundenerlebnisse geschaffen werden können kann B2B vom B2C lernen. Jedoch unterscheidet sich B2B vor allem im Hinblick auf die Prozesse, teilweise deutlichen erklärungsbedürftigen Produkte oder die komplexe Preisberechnung.
Längst haben Amazon und Alibaba das B2B Geschäfts für sich entdeckt. Warten Sie nicht darauf bis diese in ihren B2B-Markt eintreten. Seien Sie vorbereitet!
Noch vor wenigen Jahren haben wir online oder offline gekauft. Beides in Kombination gab es nicht. Diese Unterscheidung verschwindet immer mehr. Es spielt keine große Rolle mehr, ob der Konsument online oder offline war, als er auf das Produkt aufmerksam wurde oder später gekauft hat.
Das Entscheidende ist, dass der Kunde alle Informationen auf allen Kanälen konsistent erhält und seinen Einkauf jederzeit auf einem anderen Kanal verlustfrei fortsetzen kann.
In den vergangenen Jahren hat der Wettbewerb der Anbieter von E-Commerce Lösungen exponentiell zugenommen., Plattformen wie SAP hybris, Salesforce Commerce oder ORO Commerce werden es weiterhin einfacher machen zu verkaufen – egal wo.
just make it simple
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