UX- und UI-Design
UX- und UI-Design für Websites, Shops und Portale in der Industrie
Wir gestalten Websites, Shops und Portale so, dass Kunden, Händler und Mitarbeitende schnell finden, was sie suchen. Damit aus Besuchen Anfragen werden und Ihr Team weniger erklären muss.
Finden sich Ihre Kunden auf Ihrer Website zurecht?
Für wen lohnt sich UX- und UI-Design?
Vor allem für Unternehmen in Industrie und Mittelstand mit erklärungsbedürftigen Produkten, vielen Varianten oder mehreren Zielgruppen. Typische Anwendungen sind Websites, B2B-Shops, Händler- und Kundenportale, Produktfinder und Mitarbeiterportale.
Gute Nutzerführung betrifft dabei mehrere Bereiche. Die Geschäftsführung will, dass sich die Investition in Website und Systeme rechnet. Der Vertrieb braucht ein Portal, in dem Händler selbst Antworten finden. Das Marketing will mehr Anfragen über die Website. Und die IT will neue Seiten bauen, ohne jedes Mal von vorn anzufangen.
Was ist UX- und UI-Design?
UX-Design (User Experience) legt fest, wie eine Website, ein Shop oder ein Portal aufgebaut ist und wie Nutzer darin zu ihrem Ziel kommen. UI-Design (User Interface) gestaltet die Oberfläche: Farben, Schriften, Buttons und Formulare.
Beides zusammen entscheidet, ob Besucher finden, was sie suchen, und eine Anfrage oder Bestellung abschließen.
Woran merken Sie, dass Ihre Website oder Ihr Portal Nutzer verliert?
Viele Websites, Shops und Portale funktionieren technisch einwandfrei. Trotzdem nutzen Kunden und Mitarbeitende sie nicht so, wie gedacht.
Kommt Ihnen etwas davon bekannt vor?
• In neue Systeme wurde viel investiert, aber im Geschäft kommt davon wenig an.
• Die Website hat viele Besucher, aber kaum Anfragen.
• Händler rufen im Vertrieb an, weil sie Datenblätter oder Ersatzteile im Portal nicht finden.
• Im Shop brechen Kunden die Bestellung ab, vor allem bei Produkten mit vielen Varianten.
• Website, Shop und Kundenportal sehen unterschiedlich aus und funktionieren unterschiedlich.
• Jede neue Seite wird neu gestaltet und programmiert, weil es keine festen Bausteine gibt.
• Jede Abteilung will auf die Startseite, und am Ende findet niemand mehr etwas.
Meist liegt das nicht an der Technik, sondern an Struktur und Bedienung. Und die lassen sich verbessern.
Erkennen Sie sich wieder?
Wie unterstützt asioso Sie beim UX- und UI-Design?
Wie unterstützt asioso Sie beim UX- und UI-Design?
Wir sehen uns an, wie Kunden, Händler oder Mitarbeitende Ihre Website, Ihren Shop oder Ihr Portal heute nutzen und wo sie hängen bleiben. Daraus entsteht eine klare Struktur: welche Inhalte wohin gehören und welche Wege zum Ziel führen.
Struktur und Abläufe entwerfen
Bevor gestaltet wird, legen wir in einfachen Entwürfen (Wireframes) fest, was auf welcher Seite steht und wie Nutzer von Schritt zu Schritt kommen. So lassen sich Abläufe früh besprechen und ändern, solange das noch wenig Aufwand ist.
Oberflächen und Designsystem gestalten
Wir gestalten die Oberflächen und halten die Bausteine in einem Designsystem fest: Farben, Schriften, Buttons, Formulare. Damit baut Ihr Team neue Seiten schneller und alles sieht gleich aus.
Wie läuft ein UX-Projekt mit asioso ab?
Ziele klären
Wir klären mit Ihnen, was die Anwendung erreichen soll, zum Beispiel mehr Anfragen, weniger Rückfragen im Service oder schnellere Bestellungen.
Nutzung verstehen
Wir werten aus, wie Ihre Anwendung heute genutzt wird, und holen Rückmeldungen von den Menschen ein, die damit arbeiten.
Struktur entwerfen
Wir legen Aufbau, Navigation und die wichtigsten Abläufe in Wireframes fest und stimmen sie mit Ihnen ab.
Oberflächen gestalten
Auf dieser Grundlage gestalten wir die Oberflächen und legen das Designsystem an.
msetzen und verbessern
Wir begleiten die Umsetzung und verbessern die Anwendung nach dem Start anhand von Daten und Rückmeldungen.
Was bringt Ihnen besseres UX- und UI-Design?
Wenn Nutzer schneller zum Ziel kommen, merken Sie das an Anfragen, Bestellungen und im Service.
Mehr Anfragen und Bestellungen
Besucher finden schneller, was sie suchen, und schicken häufiger eine Anfrage ab oder bestellen.
Weniger Rückfragen in Vertrieb und Service
Wenn Kunden und Händler Antworten selbst finden, muss Ihr Team weniger erklären.
Neue Seiten schneller online
Mit den Bausteinen aus dem Designsystem baut Ihr Team neue Seiten, ohne jedes Mal neu zu gestalten.
Leichter Einstieg für neue Nutzer
Neue Mitarbeitende und Händler finden sich schneller zurecht und brauchen weniger Schulung.
Ein Auftritt über alle Kanäle
Website, Shop und Portal sehen gleich aus und funktionieren gleich. Das stärkt Ihre Marke.
Kundenportal myWiha für die Wiha Werkzeuge GmbH
Wiha stellt Handwerkzeuge für Industrie und Handwerk her und wollte direkt mit seinen Kunden in Kontakt kommen. asioso hat dafür das After-Sales-Portal myWiha entwickelt. Kunden melden sich einmal an und erreichen alle Bereiche des Portals, zum Beispiel die Produktregistrierung mit Garantieverlängerung.
Das Portal funktioniert auf Smartphone, Tablet und Desktop und lässt sich um weitere Bereiche erweitern.
Wo macht gutes UX-Design in der Industrie den größten Unterschied?
Händler- und Kundenportale
Ersatzteile, Datenblätter, Bestellungen und Garantie an einem Ort, mit einer Anmeldung.
Produktfinder
Kunden finden auch in einem großen Sortiment über wenige Angaben das passende Produkt, in ihrer Sprache und Maßeinheit. Ein Beispiel ist der Toolfinder für SIMTEK.
Websites und B2B-Shops
Besucher verstehen schnell, was Sie anbieten, und kommen mit wenigen Klicks zur Anfrage oder Bestellung. Mehr zu unseren Commerce-Lösungen.
FAQ
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Leistungen
Exzellenter Service, maßgeschneidert für Sie.
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