Benutzertests für mitmischen.de Jugendportal des deutschen Bundestags

Herausforderung

Das Jugendportal des Deutschen Bundestages, mitmischen.de, richtet sich an junge Menschen ab 12 Jahren und vermittelt wichtige politisch-parlamentarische Informationen in ansprechender und benutzerfreundlicher Weise. Um die Plattform gezielt auf die Bedürfnisse dieser Zielgruppe abzustimmen, wurde eine Optimierung der Benutzererfahrung angestrebt. Die zentrale Herausforderung bestand darin, das Nutzerverhalten besser zu verstehen und potenzielle Schwachstellen zu identifizieren, um die Navigation der Seite zu verbessern.

Lösung

Um ein tiefes Verständnis für das Nutzerverhalten zu gewinnen, wurden umfassende Nutzertests mit Jugendlichen aus der Zielgruppe durchgeführt. Die Teilnehmer lösten dabei verschiedene Aufgaben auf der Webseite, während ihre Interaktionen aufgezeichnet wurden. Diese detaillierten Analysen halfen dabei, Hürden und mögliche Optimierungen zu erkennen.
Ergänzend führten wir eine Umfrage in Form eines Online-Formulars durch, das aus etwa 15 gezielten Fragen bestand. Dieses Formular wurde mit der Plattform involve.me erstellt, die detaillierte Analysen und umfangreiche Datensätze bereitstellte.
Die gewonnenen Erkenntnisse aus den Nutzertests und der Umfrage wurden systematisch ausgewertet und in einem umfassenden Katalog von Schwachstellen und Optimierungsvorschlägen zusammengefasst.

Nutzen für den Kunden

• Einblick in Nutzerverhalten: Der Bundestag erhielt eine detaillierte Analyse der Herausforderungen, denen die Zielgruppe bei der Nutzung der Plattform begegnet.
• Konkrete Verbesserungsvorschläge: Die Ergebnisse ermöglichten es, die Plattform gezielt benutzerfreundlicher und attraktiver zu gestalten.

• Bessere Zielgruppenorientierung: Die vorgeschlagenen Anpassungen haben zum Ziel, die Relevanz des Jugendportals sowie die Attraktivität für junge Nutzer zu erhöhen.

Über den Kunden

Der Deutsche Bundestag ist das Parlament der Bundesrepublik Deutschland und repräsentiert die legislative Gewalt des Landes. Mit seinem Jugendportal mitmischen.de vermittelt der Bundestag  jungen Menschen ab 12 Jahren Wissen über parlamentarische Prozesse und einen Einblick in die Arbeit der Abgeordneten. Die Plattform bietet jungen Nutzerinnen und Nutzern die Möglichkeit, sich aktiv mit politisch-parlamentarischen Fragestellungen auseinanderzusetzen.