Customer Experience
Das Customer-Experience-Management (CEM, CXM), zu Deutsch „Kundenerfahrungsmanagement“, beschäftigt sich mit der Kunden-Produkt-Beziehung. Erforscht wird die emotionale Bindung von Usern an Produkte und Services mit dem Ziel, positiv-emotionale Bindungen zu schaffen, um aus zufriedenen Kunden loyale Kunden zu entwickeln. Loyale, emotional begeisterte Kunden sind Botschafter für Unternehmen, Produkte, Dienstleistungen - und damit ein unschätzbares Marketingmittel.
Der Begriff Customer Experience wird auch häufig mit CX abgekürzt. Während sich CX mit dem Kunden beschäftigt, beschäftigt sich die User Experience mit dem Benutzer. Es gibt eine große Schnittmenge der beiden Themenbereiche.
So können große Datenmengen im Content Management bewältigt werden
Frontify: Markenmanagement neu gedacht
asioso & Frontify: Kombination von Technologien für herausragendes Branding und Design.
TOPP digital GmbH
Relaunch und Einführung eines CRM sowie einer Marketing-Automation-Lösung
Customer Experience ist nicht alles. Es zählt auch die Datenqualität.
Pimcore Inspire 2019 - wir sind wieder dabei
Kurzinterview mit unserem Experten Nico Rehmann zu den CX Trends 2020
Mehr Erfolg dank effizientem Kundenmanagement
Die Pimcore Unconference 2018 - alles im Zeichen des Wachstums und zukünftiger Visionen
Wiha Werkzeuge GmbH
After-Sales-Portal für die Wiha Werkzeuge GmbH
asioso mit Vortrag auf dem In:sight Seminar von JustRelate
recogate GmbH
asioso launcht für die recogate GmbH ein neues Portal
Neyer Landtechnik GmbH
Neyer Landtechnik setzt Benchmarks mit neuem Online Shop
Avira Operations GmbH & Co. KG
Avira baut Single Source Publishing Strategie weiter aus
Der optimale Weg zur Customer Centricity liegt in der Vermeidung oder der nahtlosen Verknüpfung von Datensilos
Lead-Pflege neu gedacht: So steigert Automatisierung Ihre Conversion-Rate
MAM, PIM, WCM & CRM - Erfolgsfaktoren für die integrierte Kundenkommunikation
Ihre FirstSpirit Agentur: Effizient & kosteneffektiv
Persönliche und individuelle Beratung durch uns als Firstspirit Partner mit jahrelanger Erfahrung
asioso Netz-Spätlese KW08/2018: E-bay, Künstliche Intelligenz und Marketing Automation
Pimcore für Datenmanagement
Effektives PIM, DAM und CMS mit Pimcore für maximale digitale Präsenz
Avira Operations GmbH & Co. KG
Launch der Avira OEM Webseite mit Pimcore 5
mbs Electronics
Generationswandel bei mbs Electronics mit asioso an seiner Seite...
Product Experience Management (PXM)
Projektmanager*in bei asioso: Treiben Sie Innovationen voran
Leiten Sie kreative digitale Projekte und erwecke Ideen zum Leben.
asioso Netz-Spätlese KW02/2018: Chatbots, Customer Experience und Webdesign-Trends
Haiilo: Innovative Lösungen für Ihr Business
Entdecken Sie Haiilo bei asioso: Innovative Technologien für digitale Transformationen.